Estimada Comunidad CONTPAQi®: Recibe un afectuoso saludo, esperando que tanto tú como tus seres queridos se encuentren gozando de buena salud. Te informamos que hemos recibido consultas desde Soporte Técnico reportando el mensaje: “El documento no puede ser cancelable. Revise si el documento tiene CFDIs relacionados.” Este mensaje se presenta debido a que el documento que se intenta cancelar con el Motivo 01 – Comprobante emitido con errores con relación, tiene un documento relacionado; es decir, está usando el atributo Tipo de Relación (relacionado a otro CFDI). Cómo validar si el CFDI que intento Cancelar, tiene estatus “No Cancelable”:
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Recuerda que los estatus posibles del CFDI pueden ser:
Contenido Esquema de Cancelación: Escenarios Toda esta información podrás consultarla en este contenido. Asigna el motivo de cancelación e identifica los distintos escenarios en que un CFDI es Cancelable con Aceptación, Sin Aceptación y No Cancelable, así como los distintos estatus del proceso.
Consulta aquí el documento: Esquema de Cancelación
En este contenido podrás revisar desde el botón Escenarios, las distintas alternativas u opciones que hemos documentado para realizar la cancelación de CFDI. Considera que en los sistemas CONTPAQi®, puedes realizar el proceso de Cancelación siguiendo estas recomendaciones. Más contenidos para aprovechar tu software En la Base de Conocimiento, encontrarás éste y otros contenidos, como el historial de cartas técnicas, notas técnicas y casos prácticos que te pueden ayudar a atender y/o resolver diferentes situaciones. Ingresa a https://contenidos.contpaqi.com/ |
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